Milyen tételekkel számolj?
A háttérrendszer futtatása, adatmentése és felügyelete; a külső szolgáltatások; a szükséges fejlesztői fiókok; a hibakezelés; a platformok változásaihoz kapcsolódó ellenőrzés; a tartalom és a későbbi funkciók kezelése. Nem minden tétel merül fel minden projektnél.
Hibajavítás vagy továbbfejlesztés?
Az ajánlatban rögzített működéstől eltérő eredmény és az utólag kért új funkció nem ugyanaz. Az átvételi feltételek, a hibabejelentési út és a változtatások kezelése segít ezt különválasztani.
Ki felel a kapcsolódó rendszerekért?
Az app hibája, egy háttérrendszer kiesése vagy egy külső API változása más beavatkozást igényelhet. Legyen egyértelmű, ki ellenőrzi az adott rendszert, ki fér hozzá, és ki dönt a szükséges módosításról.
Mit rögzíts a működtetési megállapodásban?
A támogatott környezetet, a kapcsolattartási csatornát, a válaszadási és beavatkozási szabályokat, az adatmentést, a helyreállítás felelősét és a külön díjazott munkákat. A reakcióidő és az elérhetőség konkrét vállalás, nem automatikusan része bármely fejlesztési árnak.
Hogyan kezeljük ezt az ajánlatban?
Az egyszeri fejlesztést és az átadás utáni feladatokat elkülönítjük. A támogatás, platformkövetés és továbbfejlesztés tartalmát az adott alkalmazás alapján rögzítjük. A fejlesztési díj nem jelent automatikusan korlátlan támogatást.